Chính sách vận chuyển

Chúng tôi tại Công ty TNHH MTV TMDV CƯỜNG THỊNH cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn để đảm bảo quý khách hàng nhận được sản phẩm trong tình trạng tốt nhất và đúng hẹn. Vui lòng đọc kỹ chính sách vận chuyển dưới đây để hiểu rõ về quy trình giao hàng của chúng tôi.

I. Các phương thức giao hàng

• Khách hàng mua trực tiếp hàng tại cửa hàng của chúng tôi.
• Ship hàng qua các đơn vị vận chuyển.

II. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Đối với khu vực Tiền Giang	1-2 ngày làm việc (không tính ngày lễ, Tết)
Các khu vực khác	3-5 ngày làm việc (không tính ngày lễ, Tết)

III. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

• Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa 2 bên.

IV. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

• Bên giao nhận có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hoá trong quá trình giao nhận.
• Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.
• Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.
• *Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
• Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
• Mã vận đơn của đơn hàng
• Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, cuongthinhtg.com sẽ gửi kèm hóa đơn
• Hóa đơn là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

V. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

• Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
• Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
• Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Chúng tôi cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn Công ty TNHH MTV TMDV CƯỜNG THỊNH. Chính sách vận chuyển của chúng tôi luôn hướng tới sự thuận tiện và hài lòng của quý khách hàng.